Сервис по-русски в Челябинске

Сервис по-русски в Челябинске

Дорогие друзья!

В последнее время в моей жизни происходит множество перемен, как хороших так и не очень. И я всё больше убеждаюсь, в том что «люди не меняются» и единственный способ воздействия это наказание, тем более в наше безответственное время.

Так вот хочу рассказать вам одну историю и проучить некоторых «товарищей».

Не далее как на прошлой неделе, мне принесли на проверку ноутбук, в котором по предварительным данным не работали USB порты. Так и оказалось. Девушка которая принесла его (сестра нашего друга), сказала, после того как он у неё сгорел, она отнесла его в сервис, где её его «отремонтировали». После ремонта USB порты, как оказалось не работают, на что в сервисе ответили «Необходимо переустановить Windows и установить драйвера. Мы можем сделать это за отдельную плату».
После осмотра, выяснилось, что порты просто сгоревшие, т. е. ремонт произведён без проверки.
Так как имелась гарантия на ремонт, мой коллега Александр, пошёл с девушкой в сервисный центр для выяснения обстоятельств. И тут началось самое интересное. После того, как он всё объяснил «технический специалист» сервиса начал откровенно хамить. В результате выяснилось, что материнскую плату меняли, причём поставили от другой модели ноутбука. Как мы поняли по телефонным разговорам «специалиста», материнскую плату меняли даже не в этой компании. После некоторого общения «подкованый специалист», начал хамить и повышать голос на Александра. Задавая вопросы типа:

«Да вы вообще кто? Что вы сообще понимаете?»

На что Александр скромно ответил

«Разбираюсь немного»

Хотя при этом мы работаем вместе и я точно могу сказать, что знаний для замены материнской платы хватает с лихвой.
После продолжительных споров и хамского отношения со стороны сервисных «специалистов», от главного наверно спеца, Александр услышал следующее:

«вот вы не разбираетесь, тогда и не вмешивались бы. Вообще Windows после того как USB порты сгорели ЗАПОМНИЛА, что они не работают, и поэтому после замены материнской платы, они отключены»

В результате, ничего сотрудники ГОВНО-сервиса ремонтировать больше не собирались и считают себя «супер специалистами».

Мне если честно сказать тут нечго, если человек ничего не понимающий в компьютерах приходит в такой сервис, его пытаются обобрать как липку при этом ещё и хамят. Таких уродов надо наказывать, потому как каждый хороший бизнесмен должен усвоить правило, что хамить клиентам недопустимо.

Будьте осторожны.
Адрес сервиса:

г. Челябинск, ул. Бажова, 115 / Героев Танкограда, 33, оф. 305. Фирма: «Компьютер сервис»

Сервис по-русски в Челябинске
P.S. Как говорил Михаил Задорнов: «Осторожно специалист!».
Поделиться
Отправить
Запинить
2 комментария
Александр

все верно) причем тамошний специалист говоря мне «не повышайте голос» а я его и не повышал) стоял и орал как резаный)

Александр

но особено убила фраза реально) про то что) Виндовс запомнила что усб сгорели и поетому они сейчас не работают и винду нада переустановить)за что естественно нужно платить еще денег)

Бирюков Александр

Ладно бы хоть что-то внятное ответили. Но в результате полурабочий ноутбук (за приличную стоимость ремонта), хамское отношение и наплевательское отношение к своей работе.

Популярное